Servicio técnico Remoto Mediante este servicio nuestros técnicos podrán acceder remotamente a su equipo PC sin que el técnico haya de desplazarse a sus dependencias.
Area privada Clientes Area privada y exclusiva de los clientes con contrato de mantenimiento. Acceso a archivos y datos de ayuda técnica. Descarga de drivers y software ArtecSoft.
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AYUDA Como acceder al soporte técnico Remoto Siga los pasos que a continuación le indicamos.
Paso 1 de 4 Pulse el botón Acceso para iniciar el servicio de soporte técnico remoto.
Paso 2 de 4 Al pulsar el botón "Acceso" aparece la ventana de "Advertencia de seguridad Descarga de archivos".
Pulse sobre el botón "Ejecutar" para iniciar la descarga de la aplicación segura de soporte técnico remoto ArtecSoft.
Paso 3 de 4 Al pulsar el botón "Ejecutar" aparece otra ventana de "Advertencia de seguridad".
Pulse sobre el botón "Ejecutar" de nuevo para iniciar la aplicación segura de soporte técnico remoto ArtecSoft.
Paso 4 de 4 Al pulsar el botón "Ejecutar" aparece otra ventana de "Suport Remot ArtecSoft". Haga dobleclic sobre uno de los nombres de los técnicos disponibles en la lista que aparece en la parte izquierda de dicha ventana.
Una vez hecho el dobleclic notará que el técnico de ArtecSoft tiene el control del ratón de su equipo PC. En ese momento el equipo ya está listo para su intervención técnica.
